Условия обслуживания

Общие положения

Настоящие условия определяют порядок оказания услуг груминг-центром FurryCare Baku и являются обязательными для всех клиентов. Услуги предоставляются по предварительной записи после подтверждения бронирования.

Важно: Все питомцы должны иметь действующий ветеринарный паспорт с отметками о вакцинации. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании при отсутствии необходимых документов.

Требования к питомцам

Здоровье и вакцинация

Обязательная вакцинация от бешенства и основных инфекционных заболеваний
Отсутствие признаков инфекционных заболеваний на момент визита
При хронических заболеваниях – справка от лечащего ветеринара
Информация об аллергиях и особенностях здоровья

Поведение

Агрессивные животные принимаются только в наморднике
Питомцы с выраженным страхом могут требовать дополнительной адаптации
Для первой процедуры рекомендуется ознакомительный визит

Порядок бронирования и отмены

Запись на услуги осуществляется через онлайн-форму или по телефону. Подтверждение записи происходит в течение 2 рабочих часов.

Политика отмены

Бесплатная отмена – за 24 часа до назначенного времени
При отмене менее чем за 6 часов взимается 50% стоимости услуги
Повторные неявки без предупреждения могут привести к ограничениям

Безопасность и ответственность

Мы обеспечиваем максимальную безопасность процедур, но не несем ответственности за обострение хронических заболеваний, не указанных владельцем. В экстренных случаях питомец будет доставлен в ближайшую ветеринарную клинику.

Гарантия качества: В случае неудовлетворенности результатом, мы предлагаем бесплатную коррекцию в течение 3 дней после процедуры.

Изменения условий

FurryCare Baku оставляет за собой право вносить изменения в условия обслуживания. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.

Действует с 1 января 2024 года. Версия 2.1